Sales de un lugar, caminas tranquilamente hacia tu auto y....¡pero si ahí lo dejaste! Por un momento dudas de tu memoria. Eventualmente te convences: tu auto ya no está donde lo dejaste. Si sospechas que tu auto fue arrastrado por una grúa estos son los pasos que deberás seguir:
¡Localiza tu auto!
Lo primero es saber si efectivamente arrastraron tu auto al corralón. La manera más fácil es llamando al Call Center de Depósitos. El teléfono es 6261-6300.
Te recomendamos descargar la App "Mi policía". En ella podrás saber en segundos si tu auto está en un corralón, en cuál de todos, a qué hora se lo llevaron y a qué hora ingresó. Está disponible para Android e iOS.
Reúne todos los requisitos:
Si tu auto está a nombre de una persona
Lleva los siguientes documentos en ORIGINAL. Si bien en muchos sitios se menciona que se requieren dos fotocopias de cada documento, en realidad, no reciben copias, ahí mismo sacan copias de los documentos.
- Tarjeta de circulación a nombre de quien se presenta a liberar.
- Si no está a tu nombre necesitarás la factura original endosada a tu nombre o carta factura con vigencia de 30 días. En caso de refacturación, el seguimiento de facturas en copia.
- Licencia de conducir VIGENTE
- En caso de taxi, licencia tarjetón tipo "B"
- Identificación oficial VIGENTE
- IFE y/o INE, cédula profesional, pasaporte, cartilla SMN
- SEGURO DEL VEHÍCULO VIGENTE.
- Recibo ORIGINAL del pago de tenencia.
- del año fiscal anterior, sólo vehículos con placas de la CDMX
- No deberá presentar adeudos de infracciones y tenencias anteriores.
- Deberá presentar las llaves del vehículo.
- En caso de extravío de la tarjeta de circulación, deberá presentar el acta levantada ante la autoridad correspondiente, el pago de reposición de tarjeta así como la solicitud de reposición de tarjeta ante SEMOVI.
- En caso de que la tarjeta de circulación esté vencida, se deberá presentar el pago de la reposición (sólo vehículos con placas de la CDMX).
- Si la tarjeta de circulación presentada fue emitida después de la fecha de ingreso del vehículo, se deberá presentar la factura original.
- Si el vehículo ingresa sin placas, se deberá presentar la factura original y demás requisitos.
Vehículos propiedad de empresas:
- Tarjeta de circulación vigente.
- En caso de que no esté a nombre de la persona que se presenta a liberar el auto, se deberá presentar la factura original endosada a nombre de la persona, carta factura con vigencia de 30 días. En caso de refacturación, el seguimiento de facturas en copia.
- Licencia de conducir VIGENTE
- Identificación oficial VIGENTE
- IFE y/o INE, pasaporte, cédula profesional, cartilla SMN
- Seguro del vehículo VIGENTE
- Recibo de pago de tenencia vehicular.
- Del año fiscal anterior, sólo vehículos con placas de la CDMX
- No deberá presentar adeudos de infracciones y tenencias anteriores.
- Deberá presentar las llaves del vehículo.
- En caso de extravío de la tarjeta de circulación, deberá presentar el acta levantada ante la autoridad correspondiente, el pago de reposición de tarjeta así como la solicitud de reposición de tarjeta ante SEMOVI.
- En caso de que la atrjeta de circulación esté vencida, deberá presentar el pago de la reposición (sólo vehículos con placas del DF).
- Si la tarjeta de circulación presentada fue emitida después de la fecha de ingreso del vehículo, se deberá presentar la factura original.
- Si el vehículo ingresa sin placas, se deberá presentar la factura original y demás requisitos.
- Poder notarial en original
- Sólo podrá liberar el vehículo el apoderado legal previa identificación.
No olvides llevar dinero. Si bien el monto puede variar y hay descuentos por pagar antes del mes, deberías llevar por lo menos unos $1,200 MXN, pero más vale ir preparados para cualquier eventualidad o pago adicional que tengas que hacer (como el de actualización de tarjeta de circulación).
Esos son todos los requisitos según se muestra en los posters ubicados en los corralones de la CDMX. La buena noticia es que si tienes todos tus papeles en regla el trámite es muy rápido. Es muy común que haya autos sin seguro vigente. Si este es tu caso, no te preocupes, ahí mismo hay "vendedores ambulantes" que te tramitan un seguro en el momento para que puedas sacar tu auto (aunque TODOS deberíamos circular con seguro de daños a terceros vigente).
Si tienes más dudas, aquí están los teléfonos de atención y quejas (es posible que te tome un rato que te contesten):
Unidad de contacto con del Secretario (UCS) 5208 9898
Call Center Depósitos (corralones) 6261 6300
Calidad en la atención de los depósitos 5716 7700 ext 7208
Direcciòn de control de depósitos 5716 9301
Dirección de control de estacionamiento en la vía pública (Grúas) 5522 0327, 5442 5100 ext 8215 y 8203
Dirección general de inspección policial 5208 7445 y 5511 8383
